Новости города БезФормата.Ru
Новокузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью

Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - VashGorod.Ru
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - VashGorod.Ru
Фото: vashgorod.ru

Сбербанк  — один из  крупнейших банков страны. Пожалуй, сегодня нет семьи, члены которой не  были  бы его клиентами. Что привлекает новокузнечан, которые выбирают Сбербанк для решения своих финансовых вопросов, как банк работает с  особыми клиентами и  что подарит Новокузнецку на  400-летие: об  этом мы  поговорили с  заместителем управляющего Кемеровским отделением ПАО Сбербанк Еленой Авдонькиной.

ВГ: Елена Анатольевна, расскажите о  социально важных проектах Сбербанка. Какие из  них вы  считаете наиболее значимыми?

Е.А: Социальных проектов очень много, и  сложно определить, какой из  них важнее. Например, у  нас есть проект по  поддержке детских домов. В  этом году мы  познакомились с  детским домом № 95  — организовали для его воспитанников сбор канцелярских товаров. Это единственный детский дом-школа в  Кузбассе, в  котором живут дети от  месячного возраста и  до  самого выпуска. И  его директор буквально заразил нас своим желанием делать добро для детей. Сначала мы  хотели просто собрать ребятишкам канцелярию к  1  сентября, а  затем эта идея превратилась в  замечательный праздник с  шоу мыльных пузырей, подарками и  зарядом положительных эмоций. Это только пример одного из  наших проектов. В  этом вопросе мы  привыкли действовать от  сердца.

ВГ: Сбербанк помогает не  только детям, но  и  людям с  ограниченными возможностями. Расскажите, как вы  создаёте доступную среду для этой категории граждан.

Е.А: Этот проект мы  назвали «Особенный банк». Сегодня многие филиалы Сбербанка находятся в  стадии переформата. Обязательное условие  — наличие пандуса, кнопки вызова. А  в  этом году в  обновлённом офисе на  Тольятти, 27 появились специалисты, которые могут обслужить слабослышащих клиентов. Наши сотрудницы сами из  числа особенных людей, и  они, естественно, в  совершенстве владеют навыком сурдоперевода. Мы  хотим сделать банковские услуги доступными для любой категории граждан. Банк намерен и  дальше развивать свои филиалы в  рамках проекта «Особенный банк». Мы  тесно сотрудничаем с  общественными организациями для людей с  ограничениями по  здоровью, они, в  свою очередь, подсказывают нам, как повысить уровень комфорта наших офисов.

ВГ: Елена Анатольевна, расскажите, с  какими сложностями столкнулся Сбербанк при реализации проекта «Особенный банк»?

Е.А: Некоторые шаги в  реализации проекта мы  уже сделали. Сбербанку помогают общества людей с  ограничениями по  здоровью, городская администрация, управление социальной защиты. Они постоянно направляют нас и  рассказывают как создать доступную среду для всех категорий граждан. Не  так давно на  Тольятти, 27 мы  сделали кнопку для особых клиентов, которую можно нажать, чтобы вызвать сотрудника банка, и  он  помог подняться по  ступенькам до  входа в  здание. Но  нам рассказали, что кнопку мы  установили не  в  том месте. Она была возле пандуса, но  потом клиенты пояснили, что они ищут эту кнопку у  ступеней, ведь категории людей с  ограничениями по  здоровью разные. Мы  учли это и  исправили. Президент Сбербанка Герман Греф с  особой требовательностью относится к  вопросу доступной среды. Он  надевал на  себя специальный костюм, который позволяет почувствовать себя человеком с  определенными ограничениями: в  движениях, зрении, слухе. После этого он  всем сотрудникам сказал: «Прежде чем строить филиалы и  говорить о  доступной среде, наденьте костюм и  попробуйте прожить в  нем хотя  бы пять минут». Именно поэтому при реализации проекта мы  никуда не  торопимся, слушаем и  слышим каждого клиента. Мы  не  хотим, чтобы проект «Особенный банк» был просто для галочки.

ВГ: Елена Анатольевна, в  следующем году Новокузнецк отпразднует 400-летие. Готовит  ли банк какие-то проекты, приуроченные к  юбилею города?

Е.А: Мы  уже в  какой-то мере поздравили Новокузнецк с  наступающим юбилеем. 2  октября в  Новоильинском районе на  Авиаторов, 51 мы  открыли новый филиал Сбербанка. Он  стал особенным для города. Здесь мы  собрали для новокузнечан коллекцию из  лучших картин и  снимков города разных времён. Нам помогли музеи, сотрудники Сбербанка, которые увлекаются фотографией. Но, конечно, это будет не  единственный подарок нашему родному городу.

ВГ: Вы  уже рассказали о  нескольких интересных проектах, над которыми сейчас работает банк. А  поддерживает  ли Сбербанк спорт и  здоровый образ жизни? Готовит  ли какие-то проекты в  этой сфере?

Е.А: Конечно поддерживает. Один из  таких проектов  — «Зелёный марафон». Он  ежегодно проводится по  всей России. «Зеленый марафон»  — это социально-спортивное мероприятие, в  котором принимают участие все желающие, независимо от  возраста и  уровня подготовки. Данный проект Сбербанка является одним из  самых массовых забегов в  России. В  прошлом году в  Кемерово на  старт вышло более 10 000 тысяч человек. Каждый раз площадкой для проведения «Зеленого марафона» был только город Кемерово, но  в  2018 году, мы  хотим провести это мероприятие не  только в  столице Кузбасса, но и  в  Новокузнецке. Все-таки наш город празднует свой 400-й день рождения. Мы  надеемся, руководство Сбербанка одобрит нашу идею.

ВГ: Сейчас многие практически не  пользуются наличными, повсюду твердят о  «Безналичном мире», что Сбербанк сделал в  данном направлении?

Е.А: Знаете, в  моём кошельке нет наличных денег, и  не  потому, что я  их  забыла снять, а  потому, что это образ жизни. На  мой взгляд, безналичные операции сегодня безопаснее. Согласитесь, если вы  потеряете деньги или их  у  вас украдут, вам их  никто не  вернёт. А  если вы  потеряли банковскую карту, это совсем не  страшно. Достаточно позвонить на  горячую линию и  заблокировать её, а  ваши средства будут в  сохранности. И  к  такому выводу постепенно приходят наши клиенты. Буквально сегодня мы  смотрели статистику и  были удивлены. Если в  прошлом году только 50% клиентов оплачивали услуги безналичным способом, то  сейчас этот показатель вырос до  83%. Теперь оплата коммунальных платежей перестала быть проблемой. Можно заплатить по  всем счетам, не  выходя из  дома, с  помощью мобильного приложения. И  сейчас такой опцией пользуется не  только молодёжь. Это удобно, безопасно и  нравится нашим клиентам. Поэтому мы  будем развивать этот вид услуг.

ВГ: Технологии шагнули вперёд, мы  знаем, что сегодня уже и  не  обязательно иметь с  собой банковскую карту, чтобы расплатиться по  ней. Есть  ли у  Сбербанка такой сервис?

Е.А: Да, вы  правы, карту теперь не  обязательно носить с  собой. То, что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня стало реальностью. У  всех есть мобильные телефоны, к  которым можно легко привязать карту. В  магазине нужно лишь поднести телефон к  терминалу и  деньги спишутся автоматически. Это очень удобная и  безопасная технология. Потому что вы  карту свою в  руки никому не  отдаёте. Плюсом Сбербанк выпускает бесконтактные карты, можно расплатиться, не  доставая ее  из  картхолдера или кошелька, по  тому  же принципу, что и  с  телефоном.

ВГ: А  как быть людям, которые ежедневно ездят на  общественном транспорте и  вынуждены иметь наличные всегда?

Е.А: Сейчас по  стране активно внедряется проект безналичной оплаты проезда в  транспорте. В  некоторых городах Сибири сегодня можно расплатиться картой в  троллейбусах, автобусах, трамваях. В  ноябре данный проект будет реализован и  в  Кемерове. Я  думаю, что скоро данный вид услуги будет доступен во  всех крупных городах России, в  том числе и  в  Новокузнецке.

Источник: ВашГород.ру Источник фото: Виктор Тихонов

Последние новости Кемеровской области по теме:
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью

Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - Газета Новокузнецк
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - Новокузнецк
Сбербанк - один из крупнейших банков страны. Пожалуй, сегодня нет семьи, члены которой не были бы его клиентами.
08:55 17.10.2017 Газета Новокузнецк
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - VashGorod.Ru
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - Новокузнецк
Сбербанк — один из крупнейших банков страны. Пожалуй, сегодня нет семьи, члены которой не были бы его клиентами.
08:36 17.10.2017 VashGorod.Ru
Мошенники изобрели способ звонить за счет граждан - Nk-TvВ России появилась новая схема мошенничества. Злоумышленники звонят гражданам,
18.10.2017 Nk-Tv
В России появилась новая схема мошенничества. Граждане, попавшиеся на удочку аферистов, рискуют лишиться денег на банковских картах.
17.10.2017 VashGorod.Ru
В Сбербанке рассказали о возможностях развития государственно-частного партнёрства в Кузбассе - Sibdepo.RuВ Кемеровском отделении банка прошёл круглый стол с участием представителей власти и бизнеса.
13.10.2017 Sibdepo.Ru
Россияне предпочли займы наличными - Nk-TvВыдача кредитов наличными за восемь месяцев нынешнего года выросла на 10%, при этом заимствования, сделанные с помощью пластиковых карт, сократились на 8%.
05.10.2017 Nk-Tv
Кузбассовец попал в реанимацию после падения с масленичного столба - Sibdepo.RuНесчастный случай произошёл в Анжеро-Судженске. 17 февраля в Анжеро-Судженске Кемеровской области во время празднования Масленицы мужчина упал с ледяного столба.
17.02.2018 Sibdepo.Ru
«Это был шок»: в кузбасском кондитерском цехе таракана на пицце сняли на видео - Sibdepo.RuПо словам очевидца, продавец не удивился насекомому. В кондитерском цехе Ленинска-Кузнецкого на Зварыгина покупатели увидели таракана, который «разгуливал» по готовой продукции – пицце.
17.02.2018 Sibdepo.Ru
В Новокузнецке огнеборцы спасли на пожаре двоих человек - МЧС Кемеровской областиСегодня ночью на пожаре в многоквартирном доме Новокузнецка сотрудники МЧС России спасли мужчину и женщину.
17.02.2018 МЧС Кемеровской области
Скорая помощь - ФедералПресcМалыш неделю провел в реанимации КЕМЕРОВО, 16 февраля, ФедералПресс. Игрушка с новогодней гирлянды, чуть не стоила жизни полуторагодовалому малышу.
17.02.2018 ФедералПресc
В Новокузнецке огнеборцы спасли на пожаре двоих человек - МЧС Кемеровской областиСегодня ночью на пожаре в многоквартирном доме Новокузнецка сотрудники МЧС России спасли мужчину и женщину.
17.02.2018 МЧС Кемеровской области
Ленинск-Кузнецкий районный суд вынес приговор по уголовному делу, возбужденному в отношении ранее судимого 40-летнего жителя города Ленинска-Кузнецкого.
17.02.2018 ГУ МВД Кемеровской области
Тяжинский районный суд вынес приговор по уголовному делу, возбужденному в отношении 26-летнего местного жителя.
17.02.2018 ГУ МВД Кемеровской области
Кузбасские пожарные спасли из огня двух человек - A42.Ru
Кузбасские пожарные спасли из огня двух человек
Сегодня ночью в многоквартирном доме в Новокузнецке произошёл пожар. Из-за задымления хозяева квартиры не смогли самостоятельно покинуть жилище.
A42.Ru
Бутылка из-под шампанского была пустая: история пьющих в туалете новокузнецкой школы подростков получила продолжение - A42.Ru
Бутылка из-под шампанского была пустая: история пьющих в туалете новокузнецкой школы подростков получила продолжение
По факту появившихся в социальных сетях фотографий, на которых ученицы МБОУ «СОШ № 91 Новокузнецка пьют алкогольные напитки и делают селфи, было проведено служебное расследование.
A42.Ru
Состояние упавшего с масленичного столба кузбассовца оценивается как тяжёлое - A42.Ru
Состояние упавшего с масленичного столба кузбассовца оценивается как тяжёлое
Состояние мужчины, который сегодня во время празднования Масленицы в Анжеро-Судженске упал с масленичного столба, оценивается как тяжёлое.
A42.Ru
Торжественный прием в Тяжине - ИА Новости КузбассаВ Тяжинском районном Доме культуры «Юбилейный» состоялся торжественный прием главы района, посвященный 75-летию Кемеровской области «Мой край родной, тебя мы славим».
18.02.2018 ИА Новости Кузбасса
Актриса из сериала «Доктор Хаус» обвинила Мэрилина Мэнсона в домогательствах - A42.RuАмериканская актриса Шарлин Йи , известная по роли доктора Чи Пак в сериале «Доктор Хаус», обвинила рок-музыканта Мэрилина Мэнсона в сексуальных домогательствах.
17.02.2018 A42.Ru
Насильнику мальчиков из Кемерово назначили психиатрическое лечение - Ngs42.RuЖитель Кемерово уличён в насильственных преступлениях сексуального характера в отношении детей, ему назначены меры медицинского характера, сообщает пресс-служба областного СУ СКР.
16.02.2018 Ngs42.Ru
Роскошь и модерн: один из культурных символов Новокузнецка стал современнее - Газета Новокузнецк
Роскошь и модерн: один из культурных символов Новокузнецка стал современнее
Внушительные колонны, блистающие хрустальные люстры, высокие зеркала, белоснежная лепнина… Перед роскошью Новокузнецкого драматического театра невольно робеешь.
Газета Новокузнецк
Кузбассовцы сняли мультфильм про Йети - A42.Ru
Кузбассовцы сняли мультфильм про Йети
На видеохостинге YouTube появилась первая серия мультфильма «Йети — защитник леса».
A42.Ru
Жители Китая встречают год жёлтой собаки - A42.Ru
Жители Китая встречают год жёлтой собаки
В ночь с четверга на пятницу жители Китая встречают Праздник весны — Новый год по лунному календарю.
A42.Ru
Фото Татьяны Дорогутиной. - ХК КузбассСегодня, 16 февраля, в сердце России завершился традиционный турнир на призы Святейшего Патриарха среди лучших детских команд страны.
17.02.2018 ХК Кузбасс
Николай Дураков: Турнир на призы Патриарха, как свидетельство, что русский хоккей жив! - ХК КузбассМногократный чемпион мира по хоккею с мячом, заслуженный мастер спорта, «король бенди»,
17.02.2018 ХК Кузбасс
Фото soyuzmash.ru. - ХК КузбассВ четверг, 15 февраля в Центре подготовки космонавтов имени Ю.А.Гагарина клюшки с эмблемами красноярского хоккейного клуба «Енисей»,
17.02.2018 ХК Кузбасс
image (3).jpg - Городок
КИСЕЛЕВСК: Награды для тех, кто всегда в строю
   Сегодня в администрации Киселевского городского округа состоялось награждение воинов разных родов войск находящихся в запасе.
Городок
Кузбассовцы поддержали российскую хоккейную сборную в матче с США на Олимпиаде - A42.Ru
Кузбассовцы поддержали российскую хоккейную сборную в матче с США на Олимпиаде
Кузбассовцы поддержали российскую хоккейную сборную в важнейшем матче группового этапа на Олимпиаде в Пхёнчхане — против команды США.
A42.Ru
Российские хоккеисты победили сборную США на Олимпиаде в Пхёнчхане - A42.Ru
Российские хоккеисты победили сборную США на Олимпиаде в Пхёнчхане
На Олимпиаде в Пхёнчхане завершился третий матч группового этапа, в котором встретились сборные России и США.
A42.Ru
Кузбассовец попал в реанимацию после падения с масленичного столба - Sibdepo.RuНесчастный случай произошёл в Анжеро-Судженске. 17 февраля в Анжеро-Судженске Кемеровской области во время празднования Масленицы мужчина упал с ледяного столба.
17.02.2018 Sibdepo.Ru
В Новокузнецке огнеборцы спасли на пожаре двоих человек - МЧС Кемеровской областиСегодня ночью на пожаре в многоквартирном доме Новокузнецка сотрудники МЧС России спасли мужчину и женщину.
17.02.2018 МЧС Кемеровской области
«Это был шок»: в кузбасском кондитерском цехе таракана на пицце сняли на видео - Sibdepo.RuПо словам очевидца, продавец не удивился насекомому. В кондитерском цехе Ленинска-Кузнецкого на Зварыгина покупатели увидели таракана, который «разгуливал» по готовой продукции – пицце.
17.02.2018 Sibdepo.Ru
Скорая помощь - ФедералПресcМалыш неделю провел в реанимации КЕМЕРОВО, 16 февраля, ФедералПресс. Игрушка с новогодней гирлянды, чуть не стоила жизни полуторагодовалому малышу.
17.02.2018 ФедералПресc
В Новокузнецке столкнулись маршрутка и Toyota, пострадали четыре человека - Sibdepo.RuВидео последствий аварии опубликовали в Сети. 17 февраля в Орджоникидзевском районе Новокузнецка столкнулись Toyota Chaser и ПАЗ.
17.02.2018 Sibdepo.Ru