Новости города БезФормата.Ru
Новокузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью

Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - VashGorod.Ru
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - VashGorod.Ru
Фото: vashgorod.ru

Сбербанк  — один из  крупнейших банков страны. Пожалуй, сегодня нет семьи, члены которой не  были  бы его клиентами. Что привлекает новокузнечан, которые выбирают Сбербанк для решения своих финансовых вопросов, как банк работает с  особыми клиентами и  что подарит Новокузнецку на  400-летие: об  этом мы  поговорили с  заместителем управляющего Кемеровским отделением ПАО Сбербанк Еленой Авдонькиной.

ВГ: Елена Анатольевна, расскажите о  социально важных проектах Сбербанка. Какие из  них вы  считаете наиболее значимыми?

Е.А: Социальных проектов очень много, и  сложно определить, какой из  них важнее. Например, у  нас есть проект по  поддержке детских домов. В  этом году мы  познакомились с  детским домом № 95  — организовали для его воспитанников сбор канцелярских товаров. Это единственный детский дом-школа в  Кузбассе, в  котором живут дети от  месячного возраста и  до  самого выпуска. И  его директор буквально заразил нас своим желанием делать добро для детей. Сначала мы  хотели просто собрать ребятишкам канцелярию к  1  сентября, а  затем эта идея превратилась в  замечательный праздник с  шоу мыльных пузырей, подарками и  зарядом положительных эмоций. Это только пример одного из  наших проектов. В  этом вопросе мы  привыкли действовать от  сердца.

ВГ: Сбербанк помогает не  только детям, но  и  людям с  ограниченными возможностями. Расскажите, как вы  создаёте доступную среду для этой категории граждан.

Е.А: Этот проект мы  назвали «Особенный банк». Сегодня многие филиалы Сбербанка находятся в  стадии переформата. Обязательное условие  — наличие пандуса, кнопки вызова. А  в  этом году в  обновлённом офисе на  Тольятти, 27 появились специалисты, которые могут обслужить слабослышащих клиентов. Наши сотрудницы сами из  числа особенных людей, и  они, естественно, в  совершенстве владеют навыком сурдоперевода. Мы  хотим сделать банковские услуги доступными для любой категории граждан. Банк намерен и  дальше развивать свои филиалы в  рамках проекта «Особенный банк». Мы  тесно сотрудничаем с  общественными организациями для людей с  ограничениями по  здоровью, они, в  свою очередь, подсказывают нам, как повысить уровень комфорта наших офисов.

ВГ: Елена Анатольевна, расскажите, с  какими сложностями столкнулся Сбербанк при реализации проекта «Особенный банк»?

Е.А: Некоторые шаги в  реализации проекта мы  уже сделали. Сбербанку помогают общества людей с  ограничениями по  здоровью, городская администрация, управление социальной защиты. Они постоянно направляют нас и  рассказывают как создать доступную среду для всех категорий граждан. Не  так давно на  Тольятти, 27 мы  сделали кнопку для особых клиентов, которую можно нажать, чтобы вызвать сотрудника банка, и  он  помог подняться по  ступенькам до  входа в  здание. Но  нам рассказали, что кнопку мы  установили не  в  том месте. Она была возле пандуса, но  потом клиенты пояснили, что они ищут эту кнопку у  ступеней, ведь категории людей с  ограничениями по  здоровью разные. Мы  учли это и  исправили. Президент Сбербанка Герман Греф с  особой требовательностью относится к  вопросу доступной среды. Он  надевал на  себя специальный костюм, который позволяет почувствовать себя человеком с  определенными ограничениями: в  движениях, зрении, слухе. После этого он  всем сотрудникам сказал: «Прежде чем строить филиалы и  говорить о  доступной среде, наденьте костюм и  попробуйте прожить в  нем хотя  бы пять минут». Именно поэтому при реализации проекта мы  никуда не  торопимся, слушаем и  слышим каждого клиента. Мы  не  хотим, чтобы проект «Особенный банк» был просто для галочки.

ВГ: Елена Анатольевна, в  следующем году Новокузнецк отпразднует 400-летие. Готовит  ли банк какие-то проекты, приуроченные к  юбилею города?

Е.А: Мы  уже в  какой-то мере поздравили Новокузнецк с  наступающим юбилеем. 2  октября в  Новоильинском районе на  Авиаторов, 51 мы  открыли новый филиал Сбербанка. Он  стал особенным для города. Здесь мы  собрали для новокузнечан коллекцию из  лучших картин и  снимков города разных времён. Нам помогли музеи, сотрудники Сбербанка, которые увлекаются фотографией. Но, конечно, это будет не  единственный подарок нашему родному городу.

ВГ: Вы  уже рассказали о  нескольких интересных проектах, над которыми сейчас работает банк. А  поддерживает  ли Сбербанк спорт и  здоровый образ жизни? Готовит  ли какие-то проекты в  этой сфере?

Е.А: Конечно поддерживает. Один из  таких проектов  — «Зелёный марафон». Он  ежегодно проводится по  всей России. «Зеленый марафон»  — это социально-спортивное мероприятие, в  котором принимают участие все желающие, независимо от  возраста и  уровня подготовки. Данный проект Сбербанка является одним из  самых массовых забегов в  России. В  прошлом году в  Кемерово на  старт вышло более 10 000 тысяч человек. Каждый раз площадкой для проведения «Зеленого марафона» был только город Кемерово, но  в  2018 году, мы  хотим провести это мероприятие не  только в  столице Кузбасса, но и  в  Новокузнецке. Все-таки наш город празднует свой 400-й день рождения. Мы  надеемся, руководство Сбербанка одобрит нашу идею.

ВГ: Сейчас многие практически не  пользуются наличными, повсюду твердят о  «Безналичном мире», что Сбербанк сделал в  данном направлении?

Е.А: Знаете, в  моём кошельке нет наличных денег, и  не  потому, что я  их  забыла снять, а  потому, что это образ жизни. На  мой взгляд, безналичные операции сегодня безопаснее. Согласитесь, если вы  потеряете деньги или их  у  вас украдут, вам их  никто не  вернёт. А  если вы  потеряли банковскую карту, это совсем не  страшно. Достаточно позвонить на  горячую линию и  заблокировать её, а  ваши средства будут в  сохранности. И  к  такому выводу постепенно приходят наши клиенты. Буквально сегодня мы  смотрели статистику и  были удивлены. Если в  прошлом году только 50% клиентов оплачивали услуги безналичным способом, то  сейчас этот показатель вырос до  83%. Теперь оплата коммунальных платежей перестала быть проблемой. Можно заплатить по  всем счетам, не  выходя из  дома, с  помощью мобильного приложения. И  сейчас такой опцией пользуется не  только молодёжь. Это удобно, безопасно и  нравится нашим клиентам. Поэтому мы  будем развивать этот вид услуг.

ВГ: Технологии шагнули вперёд, мы  знаем, что сегодня уже и  не  обязательно иметь с  собой банковскую карту, чтобы расплатиться по  ней. Есть  ли у  Сбербанка такой сервис?

Е.А: Да, вы  правы, карту теперь не  обязательно носить с  собой. То, что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня стало реальностью. У  всех есть мобильные телефоны, к  которым можно легко привязать карту. В  магазине нужно лишь поднести телефон к  терминалу и  деньги спишутся автоматически. Это очень удобная и  безопасная технология. Потому что вы  карту свою в  руки никому не  отдаёте. Плюсом Сбербанк выпускает бесконтактные карты, можно расплатиться, не  доставая ее  из  картхолдера или кошелька, по  тому  же принципу, что и  с  телефоном.

ВГ: А  как быть людям, которые ежедневно ездят на  общественном транспорте и  вынуждены иметь наличные всегда?

Е.А: Сейчас по  стране активно внедряется проект безналичной оплаты проезда в  транспорте. В  некоторых городах Сибири сегодня можно расплатиться картой в  троллейбусах, автобусах, трамваях. В  ноябре данный проект будет реализован и  в  Кемерове. Я  думаю, что скоро данный вид услуги будет доступен во  всех крупных городах России, в  том числе и  в  Новокузнецке.

Источник: ВашГород.ру Источник фото: Виктор Тихонов

Последние новости Кемеровской области по теме:
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью

Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - Газета Новокузнецк
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - Новокузнецк
Сбербанк - один из крупнейших банков страны. Пожалуй, сегодня нет семьи, члены которой не были бы его клиентами.
08:55 17.10.2017 Газета Новокузнецк
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - VashGorod.Ru
Елена Авдонькина: Что ещё несколько лет назад было мечтами, сегодня в Сбербанке стало реальностью - Новокузнецк
Сбербанк — один из крупнейших банков страны. Пожалуй, сегодня нет семьи, члены которой не были бы его клиентами.
08:36 17.10.2017 VashGorod.Ru
Мошенники изобрели способ звонить за счет граждан - Nk-TvВ России появилась новая схема мошенничества. Злоумышленники звонят гражданам,
18.10.2017 Nk-Tv
В России появилась новая схема мошенничества. Граждане, попавшиеся на удочку аферистов, рискуют лишиться денег на банковских картах.
17.10.2017 VashGorod.Ru
В Сбербанке рассказали о возможностях развития государственно-частного партнёрства в Кузбассе - Sibdepo.RuВ Кемеровском отделении банка прошёл круглый стол с участием представителей власти и бизнеса.
13.10.2017 Sibdepo.Ru
Россияне предпочли займы наличными - Nk-TvВыдача кредитов наличными за восемь месяцев нынешнего года выросла на 10%, при этом заимствования, сделанные с помощью пластиковых карт, сократились на 8%.
05.10.2017 Nk-Tv
На выезде из Кемерова образовалась большая пробка - A42.RuВ районе железнодорожного переезде в жилом районе Пионер в Кемерове образовалась большая пробка.
25.11.2017 A42.Ru
На строительство дорог в Кузбассе выделили около 3 миллиардов рублей - Ngs42.RuВ 2018 году на строительство дорог в Кузбассе направят около 3 млрд рублей, сообщает пресс-служба областной администрации.
24.11.2017 Ngs42.Ru
Кузню может покинуть девятый хоккеист после начала чемпионата ВХЛ. Нападающий Алексей Басков может покинуть новокузнецкий хоккейный клуб.
25.11.2017 Sport-42.Ru
Где в Междуреченске 27 ноября не будет света?   В связи с проведением плановых работ не будет электроэнергии: С 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 16.00 час.
25.11.2017 Chastnik-M.Ru
В Прокопьевске сгорел барак (фото) - Prokopievsk.ruВ Прокопьевске сгорел барак на Березовой Роще. 2-этажный дом располагался по адресу Фабричная, 2. Сигнал о возгорании поступил на пульт дежурного в ночь на субботу, 25 ноября.
25.11.2017 Prokopievsk.ru
Американец проведёт в тюрьме 400 лет за продажу женщин в сексуальное рабство - A42.RuЖитель США, 31-летний Брок Фрэнклин, приговорён к рекордным 472 годам лишения свободы за похищение и продажу женщин и девочек для их дальнейшей продажи в сексуальное рабство.
25.11.2017 A42.Ru
В Великобритании школьница отправится в тюрьму за убийство ребёнка - A42.RuВ Великобритании суд вынес решение по резонансному делу об убийстве семилетней Кэти Раф 16-летней девочкой-подростком.
25.11.2017 A42.Ru
В Кузбассе по горячим следам задержали налётчика - A42.Ru
В Кузбассе по горячим следам задержали налётчика
Инцидент произошёл в Прокопьевске. В отдел полиции за помощью обратилась 60-летняя пенсионерка, на которую на улице напал незнакомец и похитил золотые серьги и деньги.
A42.Ru
В Кузбассе подростку понравилось воровать и он втянул в это занятие друга - A42.Ru
В Кузбассе подростку понравилось воровать и он втянул в это занятие друга
В Кемеровской области завершено расследование уголовного дела в отношении двух 16-летних жителей Мариинского района.
A42.Ru
В Кузбассе осуждён бывший замначальника миграционного отдела полиции - A42.Ru
В Кузбассе осуждён бывший замначальника миграционного отдела полиции
В Кемеровской области вынесен обвинительный приговор в отношении 49-летнего бывшего заместителя начальника отдела по вопросам миграции отдела МВД России по Междуреченску.
A42.Ru
Составлен рейтинг музыкальных пристрастий россиян - A42.RuЭксперты сервиса «Яндекс. Музыка» составили рейтинг любимых музыкантов российских слушателей.
25.11.2017 A42.Ru
Режиссёр из Новокузнецка Вадим Гудин снял клип на песню «Папа и мама» в исполнении хорошо известных в нашем городе Александра Кузнецова и Салавата Хайдарова.
25.11.2017 Газета Новокузнецк
Рэпер Тимати дописал второй куплет к рекламе спрея «Тантум Верде Форте» и заявил, что это его «главный хит».
25.11.2017 VashGorod.Ru
Создатель «Твин Пикса» запустил собственную линейку ювелирных украшений - A42.Ru
Создатель «Твин Пикса» запустил собственную линейку ювелирных украшений
Американский режиссёр Дэвид Линч запустил собственную линию ювелирных украшений, получившую название «Медитирующий глаз».
A42.Ru
В Кузбассе пройдут премьерные показы фильма «Дорога к матери» - A42.Ru
В Кузбассе пройдут премьерные показы фильма «Дорога к матери»
В кинотеатрах Кемеровской области с 24 по 30 ноября состоятся показы исторической драмы «Дорога к матери» режиссёра Акана Сатаева.
A42.Ru
Губернатор Кузбасса поручил увековечить имя Дмитрия Хворостовского в регионе - A42.Ru
Губернатор Кузбасса поручил увековечить имя Дмитрия Хворостовского в регионе
По мнению Амана Тулеева, именем известного оперного певца можно назвать один из объектов городской среды или учреждение культуры, образования.
A42.Ru
Хоменко снова благодарит за самоотдачу - Nk-TvСКА-«Нева» — «Металлург» — 3:1 (0:1, 0:0, 3:0) Голы: Бутузов (Крикуненко, Романцев), 01.20 (0:1).
25.11.2017 Nk-Tv
УЕФА обвинил фанатов ФК «Зенит» в расизме - A42.RuСоюз европейских футбольных ассоциаций (УЕФА) завёл дисциплинарное дело в отношении петербургского футбольного клуба «Зенит».
25.11.2017 A42.Ru
Кемеровский ХК «Кузбасс» разгромил гостей из Архангельска - A42.RuСегодня на стадионе «Химик» кемеровский «Кузбасс» в очередном туре чемпионата России принимал «Водник» (Архангельск).
25.11.2017 A42.Ru
Украли победу: Россия лишилась первого места в командном зачете Олимпиады в Сочи
Спортивное мировое сообщество продолжает наступать на российских спортсменов.
Газета Новокузнецк
Кузбасская женщина победила в турнире по стрельбе из табельного оружия - A42.Ru
Кузбасская женщина победила в турнире по стрельбе из табельного оружия
Боец кузбасского СОБР завоевала звание лучшего стрелка среди представительниц прекрасного пола Росгвардии, а также победила в турнире по стрельбе из табельного оружия.
A42.Ru
FiWV9tXiuIQ.jpg - Городок
КИСЕЛЕВСК: Рабочий день главы Киселевска сегодня начался со встречи с тайскими боксерами
   В своем кабинете Сергей Лаврентьев приветствовал спортсменов Эдуарда Сайк и Армена Симонян.
Городок
На выезде из Кемерова образовалась большая пробка - A42.RuВ районе железнодорожного переезде в жилом районе Пионер в Кемерове образовалась большая пробка.
25.11.2017 A42.Ru
На строительство дорог в Кузбассе выделили около 3 миллиардов рублей - Ngs42.RuВ 2018 году на строительство дорог в Кузбассе направят около 3 млрд рублей, сообщает пресс-служба областной администрации.
24.11.2017 Ngs42.Ru
Кузню может покинуть девятый хоккеист после начала чемпионата ВХЛ. Нападающий Алексей Басков может покинуть новокузнецкий хоккейный клуб.
25.11.2017 Sport-42.Ru
Где в Междуреченске 27 ноября не будет света?   В связи с проведением плановых работ не будет электроэнергии: С 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 16.00 час.
25.11.2017 Chastnik-M.Ru
Тулеев раскритиковал антиугольные митинги в Кузбассе - ФедералПресcКЕМЕРОВО, 23 ноября, ФедералПресс. Губернатор Кемеровской области Аман Тулеев выступил с критикой серии антиугольных митингов, которые прошли в Кузбассе в сентябре-октябре в Кемеровской области.
24.11.2017 ФедералПресc