Больше всего жалуются на торговлю

Фото: www.tvn-tv.ru

Более 200 заявлений поступило в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора в этом году. Характер обращений горожан по сравнению с прошлыми годами особо не изменился. Правда, появилась новая строка в списке жалоб.

Как проще всего приобрести желаемую вещь. Конечно, через интернет. Никуда ходить не нужно, переплачивать не придется, в отличие от магазинных товаров. Да и купить можно все от сувениров до мебели. В связи с тем, что интернет-покупки набирают все большую популярность, сотрудники новокузнецкого Роспотребнадзора чаще стали получать жалобы на дистанционную торговлю.

Евгения ШЕХТМАН, главный специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора по Кемеровской области в г.Новокузнецке и Новокузнецком районе: «Если вы потребитель, и вы находитесь в Новокузнецке, если вам предоставили ненадлежащего качества товар и вам необходимо обратиться в суд, вы обращаетесь в суд в городе Новокузнецке. Необходимости ехать в другой город нет. Это обязанность продавца, хотя судебные заседания могут проходить и без них».

В топе обращений уже традиционно - торговля. Все также жалуются новокузнецкие потребители на бытовое обслуживание, банки, страхование, ЖКХ, пассажирские перевозки и услуги турфирм. Так, у нескольких человек в начале года сорвался отдых за границей из-за отмены полета, деньги им до сих пор не вернули. Специалисты Роспотребнадзора напоминают, при покупке товар нужно тщательно проверять, а условия договора перед подписанием внимательно читать. Тем более то, что написано мелким шрифтом.

Количество обращений в отдел по защите прав потребителей

ТО Роспотребнадзора по г.Новокузнецку и Новокузнецкому району

(январь-май)

2017 год - 250 жалоб

2018 год - 204 жалобы

Из них:

Торговля - 58

Бытовое обслуживание - 20

Банки, страхование - 18

ЖКХ - 14

СТО- 9

Медицинские услуги - 7

Дистанционная торговля - 7

Пассажирские перевозки - 5

Турфирмы – 4


 
По теме
В рамках мероприятий Всемирного дня потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проведен опрос 604 жител
14.05.2018
1m.jpg - Совет народных депутатов      Председатель комитета по вопросам образования, культуры и национальной политики Ирина Федорова приняла участие в музейно-выставочном проекте «Город моей судьбы» и научно-практической конференции к 100-летию города Кемерово,
20.09.2018 Совет народных депутатов
Дни первоклассного читателя - Управление культуры Мариинского МР    В сентябре в модельной библиотеке для детей и юношества традиционно проходят Дни первоклассного читателя.
20.09.2018 Управление культуры Мариинского МР
Матч между командами «Простор» (Киселевск) и СШ «Металлург-Запсиб» (Новокузнецк) перенесен с 29 на 22 сентябрь по просьбе команд.
21.09.2018 Федерация футбола
НИА-Кузбасс В обладминистрации под председательством Сергея Цивилева состоялось заседание комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
20.09.2018 KuzzBas.Ru
НИА-Кузбасс В обладминистрации под председательством Сергея Цивилева состоялось заседание комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
20.09.2018 KuzzBas.Ru