Больше всего жалуются на торговлю

Фото: www.tvn-tv.ru

Более 200 заявлений поступило в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора в этом году. Характер обращений горожан по сравнению с прошлыми годами особо не изменился. Правда, появилась новая строка в списке жалоб.

Как проще всего приобрести желаемую вещь. Конечно, через интернет. Никуда ходить не нужно, переплачивать не придется, в отличие от магазинных товаров. Да и купить можно все от сувениров до мебели. В связи с тем, что интернет-покупки набирают все большую популярность, сотрудники новокузнецкого Роспотребнадзора чаще стали получать жалобы на дистанционную торговлю.

Евгения ШЕХТМАН, главный специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора по Кемеровской области в г.Новокузнецке и Новокузнецком районе: «Если вы потребитель, и вы находитесь в Новокузнецке, если вам предоставили ненадлежащего качества товар и вам необходимо обратиться в суд, вы обращаетесь в суд в городе Новокузнецке. Необходимости ехать в другой город нет. Это обязанность продавца, хотя судебные заседания могут проходить и без них».

В топе обращений уже традиционно - торговля. Все также жалуются новокузнецкие потребители на бытовое обслуживание, банки, страхование, ЖКХ, пассажирские перевозки и услуги турфирм. Так, у нескольких человек в начале года сорвался отдых за границей из-за отмены полета, деньги им до сих пор не вернули. Специалисты Роспотребнадзора напоминают, при покупке товар нужно тщательно проверять, а условия договора перед подписанием внимательно читать. Тем более то, что написано мелким шрифтом.

Количество обращений в отдел по защите прав потребителей

ТО Роспотребнадзора по г.Новокузнецку и Новокузнецкому району

(январь-май)

2017 год - 250 жалоб

2018 год - 204 жалобы

Из них:

Торговля - 58

Бытовое обслуживание - 20

Банки, страхование - 18

ЖКХ - 14

СТО- 9

Медицинские услуги - 7

Дистанционная торговля - 7

Пассажирские перевозки - 5

Турфирмы – 4


 
По теме
В рамках мероприятий Всемирного дня потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проведен опрос 604 жител
14.05.2018
1 - КемГУКИ 19 мая 2018 года в рамках Всероссийской акции «Ночь музеев - 2018» в Музее-заповеднике «Красная горка» прошёл фестиваль документального кино «Кемерово на экране»,
22.05.2018 КемГУКИ
den zaschiti detei 2018 - Кузнецкая Крепость 1 июня 2018 года, с 12.00 до 14.00, музей-заповедник «Кузнецкая крепость» приглашает на культурно-развлекательную программу «Праздник детства» , посвященную Международному дню защиты детей.
22.05.2018 Кузнецкая Крепость
1m.jpg - Совет народных депутатов       Турнир проводится в  Кузбассе с 1993-го года по инициативе депутата кузбасского парламента, легендарного спортсмена, экс-чемпиона мира среди профессионалов по версии WBC Юрия Арбачакова.
22.05.2018 Совет народных депутатов
   Трое воспитанников киселевских тренеров по тайскому боксу завоевали «золото» на молодежном Чемпионате мира по тайскому боксу среди спортсменов не старше 23 лет.
21.05.2018 Городок
Следователем отдела полиции «Рудничный» отдела МВД России по г. Прокопьевску окончено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 20-летнего местного жителя.
22.05.2018 ГУ МВД Кемеровской области
Видео - ТВН Сегодня в Лицее № 111 выбирали лучшую школьную столовую города. Семь финалистов по традиции представили блюда - красивые, вкусные, оригинальные.
22.05.2018 ТВН