Больше всего жалуются на торговлю

Фото: www.tvn-tv.ru

Более 200 заявлений поступило в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора в этом году. Характер обращений горожан по сравнению с прошлыми годами особо не изменился. Правда, появилась новая строка в списке жалоб.

Как проще всего приобрести желаемую вещь. Конечно, через интернет. Никуда ходить не нужно, переплачивать не придется, в отличие от магазинных товаров. Да и купить можно все от сувениров до мебели. В связи с тем, что интернет-покупки набирают все большую популярность, сотрудники новокузнецкого Роспотребнадзора чаще стали получать жалобы на дистанционную торговлю.

Евгения ШЕХТМАН, главный специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора по Кемеровской области в г.Новокузнецке и Новокузнецком районе: «Если вы потребитель, и вы находитесь в Новокузнецке, если вам предоставили ненадлежащего качества товар и вам необходимо обратиться в суд, вы обращаетесь в суд в городе Новокузнецке. Необходимости ехать в другой город нет. Это обязанность продавца, хотя судебные заседания могут проходить и без них».

В топе обращений уже традиционно - торговля. Все также жалуются новокузнецкие потребители на бытовое обслуживание, банки, страхование, ЖКХ, пассажирские перевозки и услуги турфирм. Так, у нескольких человек в начале года сорвался отдых за границей из-за отмены полета, деньги им до сих пор не вернули. Специалисты Роспотребнадзора напоминают, при покупке товар нужно тщательно проверять, а условия договора перед подписанием внимательно читать. Тем более то, что написано мелким шрифтом.

Количество обращений в отдел по защите прав потребителей

ТО Роспотребнадзора по г.Новокузнецку и Новокузнецкому району

(январь-май)

2017 год - 250 жалоб

2018 год - 204 жалобы

Из них:

Торговля - 58

Бытовое обслуживание - 20

Банки, страхование - 18

ЖКХ - 14

СТО- 9

Медицинские услуги - 7

Дистанционная торговля - 7

Пассажирские перевозки - 5

Турфирмы – 4


 
По теме
В рамках мероприятий Всемирного дня потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проведен опрос 604 жител
14.05.2018
IMG 5970 300x225 Страшная месть - Nk-Tv Жительница Новокузнецка наняла злоумышленника, который согласился облить бывшего супруга кислотой.
22.07.2018
ДТП с участием скорой в Новокузнецке: есть погибший - С тобой Поздно вечером 21 июля в южной столице Кузбасса между Домом быта и городской больницей произошла серьёзная авария с участием машины скорой помощи.По словам очевидцев, в ДТП попали ещё два автомобиля – «легковушка» и внедорожник.
22.07.2018 С тобой
Станислав Черчесов оставил без ответа вопрос о новом контракте с РФС - A42.Ru Главный тренер сборной России по футболу Станислав Черчесов заявил, что ему нравится работать наставником национальной команды, однако на вопрос, хотел бы он остаться на этом месте, отвечать не стал.
22.07.2018 A42.Ru
Жителям Кузбасса покажут поезд будущего.   С 23 июля на ж/д станциях Тайга и Новокузнецк покажут выставочный поезд, в котором будут собраны все передовые технологии.
22.07.2018 Chastnik-M.Ru
IMG 5970 300x225 Страшная месть - Nk-Tv Жительница Новокузнецка наняла злоумышленника, который согласился облить бывшего супруга кислотой.
22.07.2018 Nk-Tv