Новости города БезФормата.Ru
Новокузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

Директор новокузнецкого перинатального центра ответил недовольным мамочкам (ВИДЕО)

Колл-центр призван экономить время как пациентов, так и врачей.

Сегодня мы публиковали обращение нашей читательницы, которая столкнулась с проблемами в работе колл-центра Зонального перинатального центра в Новокузнецке и пожаловалась на неразбериху в работе медучреждения . Материал вызвал бурное обсуждение: мамочки со всех районов города бросились активно комментировать новость и делиться своими историями о походах в больницы города.

Не осталась эта информация незамеченной и в самом медучреждении. Директор МБЛПУ "Зональный перинатальный центр" Андрей Полукаров встретился с нами и пояснил, для чего и для кого начал работать колл-центр.

- У нас зачастую были люди, которые, помимо звонка в регистратуру записывались на прием к нужному врачу и по интернету. И делали это очень своеобразно - выбирали сразу несколько временных промежутков приема специалиста, а там уже как будет ему удобно, так и придет. Таким образом, были заняты не один, а сразу, например, пять "талонов", и другим пациентам не было возможности попасть к врачу. Работа колл-центра как раз и призвана навести порядок. Чтобы людям без необходимости и по личной инициативе не отнимать время у врачей, в чьей помощи нуждаются и другие люди. А к работе колл-центра нужно отнестись с пониманием. Он начал свою деятельность всего две с небольшим недели назад, и в любой работе бывают сбои, как технические, так и человеческие. При этом не нужно сразу звонить министру здравоохранения России. Все вопросы всегда решаются на месте - никто не отменял заведующих поликлиниками, которые уполномочены разобраться в ситуации и помочь в ее благополучном разрешении.

Немаловажным фактором в пользу колл-центра является еще и то, что в Новокузнецке катастрофически не хватает врачей как общего профиля, так и узких специалистов, нет медицинских сестер, санитарок. Централизованная координация работы медиков с пациентами поможет не просто сэкономить время тех и других, она нормализует распределение больных по специалистам, решит вопросы по обследованию и консультации. И если сейчас и возникают какие-то мелкие сбои в работе, то к этому нужно отнестись в пониманием. Как и в любой другой отрасли, необходимо время для "обкатки и синхронизации".

Полную версию интервью с Андреем Полукаровым смотрите на видео.

Видео /2
Посмотреть ролик на

Вступайте в группу Новости города Новокузнецк в социальной сети Вконтакте, чтобы быть в курсе самых важных новостей.
ИА "Город Nовостей" Фото city-n.ru
Всему виной работа колл-центра. Горожане уже давно жалуются на большие очереди в поликлиниках.
17.10.2017 VashGorod.Ru
Молодые мамы в Новокузнецке пожаловались на работу колл-центра. Медики анонсировали, что звонок на единый номер поможет быстро записаться на приём к любому врачу и даже вызвать специалиста на дом.
16.10.2017 Газета Новокузнецк
Новокузнечан записывают на несуществующий приём к детским врачам (ФОТО) - ИА Город Новостей"Записала ребёнка к врачу, а приёма не было!" Наши читатели сообщают о нововведении в перинатальном центре, из-за которого возникла несусветная путаница и мамочки с малышами приезжают в поликлинику зря.
11.10.2017 ИА Город Новостей
Прогноз возможной обстановки на предстоящие сутки распространила Единая дежурно-диспетчерская служба г. Новокузнецк.
23.10.2017 ИА Город Новостей
В дежурную часть отдела полиции «Центральный» УМВД России по г. Прокопьевску обратилась жительница частного сектора.
22.10.2017 ГУ МВД Кемеровской области
В Новокузнецке пропавшего 91-летнего пенсионера нашли мёртвым - A42.RuВ Новокузнецке пропавшего 91-летнего ветерана войны Николая Васильевича Трушина  нашли мёртвым.
22.10.2017 A42.Ru
В Кузбассе горели гараж и летняя кухня - A42.RuИнцидент произошёл вчера вечером в селе Сосновка Гурьевского района. В 20:37  спасателям поступило сообщение о пожаре в частном гараже и в надворных постройках на улице Кирова.
22.10.2017 A42.Ru
В смертельном ДТП на кузбасской трассе погибли два человека - A42.Ru
В смертельном ДТП на кузбасской трассе погибли два человека
Вчера в Кемеровском районе, на удалении одного километра от улицы Шоссе Егорова со стороны села Верхотомское в сторону Кемерова произошло смертельное ДТП.
A42.Ru
В Новокузнецке от действий мошенников пострадали 143 пенсионера - A42.Ru
В Новокузнецке от действий мошенников пострадали 143 пенсионера
В Новокузнецке за девять месяцев 2017 года мошенники обманули 143 пенсионеров.
A42.Ru
Американскую учительницу обвинили в совращении ученицы прямо в школе - A42.Ru
Американскую учительницу обвинили в совращении ученицы прямо в школе
В штате Флорида 30-летнюю учительницу Жаклин Трумен обвиняют в совращении 15-летней ученицы.
A42.Ru
Информационно-познавательный час в Тяжине - ИА Новости КузбассаДля представителей Тяжинского районного отделения Всероссийского общества глухих прошел информационно-познавательный час «Семь чудес Кузбасса».
22.10.2017 ИА Новости Кузбасса
Книга о будущем Кузбасса, а именно о развитии угольной промышленности должна выйти в свет к концу 2017 года.
22.10.2017 News.Vse42.Ru
В Кемерове продолжается проект «Лучший», в котором непрофессиональные артисты читают отрывки из произведений различных писателей.
22.10.2017 ГТРК Кузбасс
«Поколение М»: уникальная детская фотовыставка и творческие конкурсы для молодежи Кузбасса - Газета Новокузнецк
«Поколение М»: уникальная детская фотовыставка и творческие конкурсы для молодежи Кузбасса
В Междуреченске прошло яркое творческое событие, к которому городские школьники готовились всё лето .
Газета Новокузнецк
Следователи назвали несколько версий относительно гибели Дмитрия Марьянова - A42.Ru
Следователи назвали несколько версий относительно гибели Дмитрия Марьянова
Следствие рассматривает несколько версий относительно гибели известного российского актёра Дмитрия Марьянова.
A42.Ru
Академия русского балета им.Вагановой выступила в поддержку «Матильды» Учителя - A42.Ru
Академия русского балета им.Вагановой выступила в поддержку «Матильды» Учителя
Академия русского балета имени Вагановой выступила в поддержку фильма Алексея Учителя «Матильда».
A42.Ru
1 Первый бой - Киселевская федерация бокса22 октября в спорткомплексе «Шахтер», второй раз в новом сезоне прошли спарринги среди боксеров двух секций города — центральной (тренер Пужак И.Г.) и района Афонино (тренер Чернов Е.Н.).
22.10.2017 Киселевская федерация бокса
"Без подвига". "Кузбасс" уступил "Зениту-Казани". Итоги 7 тура Суперлиги 2017/2018 - ВК КузбассЧемпионат России. Суперлига 2017/2018. 7 тур. 22 октября. Кемерово. «Кузбасс» (Кемерово) – «Зенит-Казань» (Казань) 0:3 (22:25; 26:28; 21:25) Статистика матча .
22.10.2017 ВК Кузбасс
Быстро и еще быстрее… - Nk-Tv«Металлург» — «КРС Хэйлунцзян» — 2:0 (0:0, 1:0, 1:0) Голы: Чернов (Васильченко, Романцев), 29.57 (1:0 — бол).
22.10.2017 Nk-Tv
Бывший футболист «Милана» победил на выборах мэра Тбилиси - A42.Ru
Бывший футболист «Милана» победил на выборах мэра Тбилиси
Бывший защитник итальянского футбольного клуба «Милан» Каха Каладзе одержал победу на выборах мэра Тбилиси.
A42.Ru
В Кемерове стартует Ночная Хоккейная Лига - A42.Ru
В Кемерове стартует Ночная Хоккейная Лига
Сегодня в Кемерове стартует седьмой сезон Ночной Хоккейной Лиги. Любительские команды по хоккею с шайбой начнут борьбу за выход в финал.
A42.Ru
«Никого не бить»: мэр Калининграда порекомендовал жителям покинуть город на время ЧМ-2018 - A42.Ru
«Никого не бить»: мэр Калининграда порекомендовал жителям покинуть город на время ЧМ-2018
Мэр Калининграда Александр Ярошук посоветовал местным жителям «выехать из города отдохнуть на природу» во время матчей чемпионата мира по футболу.
A42.Ru
В Кузбассе школьники симулировали отравление, чтобы не сдавать контрольную - A42.RuИнцидент произошёл в посёлке Подобасс. Группа детей в местной школе  №12 пожаловалась на плохое самочувствие.
21.10.2017 A42.Ru
Кузбассовец украл у тёщи соленья и теперь пойдёт под суд - A42.RuИнцидент произошёл в Прокопьевске. В отдел полиции обратилась местная жительница с жалобой на то, что из подполья её дома были похищены заготовленные на зиму овощи и более 20 банок солений.
22.10.2017 A42.Ru
1 2 300x200 Антиугольные протесты в Кузбассе: «Почему мы должны бежать? Это наша земля!» - Nk-TvЖители Кузбасса протестуют против добычи ископаемых открытым способом — в угольных разрезах.
22.10.2017 Nk-Tv
Андрей Малахов выпустит новое шоу - A42.Ru
Андрей Малахов выпустит новое шоу
Сегодня состоится премьера игрового шоу «Стена» с  Андреем Малаховым на канале «Россия 1».
A42.Ru
В Кемерове торжественно открыт бульвар Строителей - A42.Ru
В Кемерове торжественно открыт бульвар Строителей
В эти минуты в Кемерове завершается торжественная программа, посвящённая открытию обновлённого бульвара Строителей.
A42.Ru
Минздрав не подтвердил информацию об эпидемии пневмонии в регионах - A42.Ru
Минздрав не подтвердил информацию об эпидемии пневмонии в регионах
Сезонная заболеваемость простудными заболеваниями остаётся на обычном уровне, эпидемии пневмонии не наблюдается.
A42.Ru
В Кузбассе при столкновении Kia Forte и Daewoo Nexia погибли два человека - Sibdepo.RuАвария произошла 21 октября в 16:40. В субботу, 21 октября,  в 16:40 в километре от улицы Шоссе Егорова со стороны села Верхотомское в сторону Кемерова произошло смертельное ДТП.
22.10.2017 Sibdepo.Ru
В Кемерове торжественно открыт бульвар Строителей - A42.RuВ эти минуты в Кемерове завершается торжественная программа, посвящённая открытию обновлённого бульвара Строителей.
20.10.2017 A42.Ru
Прогноз погоды на завтра - Prokopievsk.ruВ понедельник, 23 октября, в Кузбассе, в том числе и в Прокопьевске, будет облачно с прояснениями, ночью в большинстве районов небольшие, в отдельных районах умеренные, днем местами небольшие осадки,
22.10.2017 Prokopievsk.ru
Отставка - ФедералПресcФото: Евгений Поторочин КЕМЕРОВО, 20 октября, ФедералПресс. Мэр кемеровского города Тайга ушел в отставку после скандала, связанного с питьевой водой.
21.10.2017 ФедералПресc
В Новокузнецке пропавшего 91-летнего пенсионера нашли мёртвым - A42.RuВ Новокузнецке пропавшего 91-летнего ветерана войны Николая Васильевича Трушина  нашли мёртвым.
22.10.2017 A42.Ru