СГК приступили к отработке обращений граждан в Новокузнецке

6 декабря в прямом эфире радио «Милицейская волна – Новокузнецк» на вопросы потребителей отвечал директор Межрегиональной теплосетевой компании Антон Баев и директор Новокузнецкого филиала Сибирской теплосбытовой компании Александр Кондратов (оба предприятия входят в структуру Сибирской генерирующей компании). По итогам диалога энергетики приступили к отработке звонков и обращений горожан.

Разговор в прямом эфире «Милицейской волны» состоялся с 13.00 до 14.00, но вопросы новокузнечан стали поступать уже с 1 декабря, как только на радио стартовал анонс предстоящей программы. 

СГК третий год подряд проводит Единый день контроля во всех регионах своего присутствия, принимая жалобы и вопросы потребителей дважды в год – в начале и в конце отопительного сезона. Акция позволяет оценить качество теплоснабжения, узнать о вопросах на злобу дня, услышать реальные отзывы и мнения горожан.

6 декабря в радиоэфире прозвучало два десятка вопросов. По традиции, больше всего радиослушателей интересовал температурный режим, нормативы потребления тепла и перерасчет за тепловую энергию.

Антону Баеву адресовались вопросы, касающиеся холодных батарей или стояков, разницы температур в разных комнатах, недостатка давления на так называемых «концевых домах». Эта тема неизменно выходит на проблему работы управляющей компании. Директор МТСК снова напомнил новокузнечанам о том, что за состояние тепловых сетей внутри дома отвечает жилищная организация, обслуживающая дом. В УК потребитель должен в первую очередь обращаться при возникновении проблем с теплоснабжением и горячим водоснабжением. Однако это не снимает ответственности Единой теплоснабжающей организации, которая отвечает за качество услуги пред конечным потребителем. Именно поэтому все обращения и жалобы на «горячую линию», а также в круглосуточную диспетчерскую службу МТСК обязательно проверяются и отрабатываются специалистами СГК.

В этот раз также не обошли стороной и один из самых актуальных новокузнецких вопросов – установку общедомовых приборов учета (ОДПУ) тепловой энергии. Как известно, южная столица Кузбасса – аутсайдер среди городов-полумиллионников по уровню оприборенности: из 5000 многоквартирных домов ОДПУ установлены только в 1500. Александр Кондратов, отвечая на вопросы потребителей, снова обратил внимание слушателей, что прибор учета не позволяет экономить тепло, но заставляет потребителей по-новому взглянуть на энергосбережение и ответственнее подходить к использованию ресурсов. Также Александр Владимирович в прямом эфире «Милицейской волны» консультировал горожан по вопросам начислений за тепло по схеме 1\12 и возможности оформить перерасчет в случае, если какое-то время потребитель не получал услугу по вине поставщика ресурса.

Все обращения жителей, в том числе не попавшие в эфир по причине нехватки времени, будут отработаны сотрудниками МТСК и СТК в самые короткие сроки.

По информации СГК

Последние новости Кемеровской области по теме:
СГК приступили к отработке обращений граждан в Новокузнецке

СГК приступили к отработке обращений граждан в Новокузнецке - Новокузнецк
6 декабря в прямом эфире радио «Милицейская волна – Новокузнецк» на вопросы потребителей отвечал директор Межрегиональной теплосетевой компании Антон Баев и директор Новокузнецкого филиала Сибирской теплосбытовой компани
00:50 08.12.2017 Администрация г.Новокузнецка
- Кемерово
НИА-Кузбасс Фото: 6 декабря в прямом эфире радио «Милицейская волна — Новокузнецк» на вопросы потребителей отвечал директор Межрегиональной теплосетевой компании Антон Баев и директор Новокузнецкого филиала Сибирск
17:16 07.12.2017 KuzzBas.Ru
 
По теме
НИА-Кузбасс В Новокузнецке проверили жалобы горожан, потребителей Кузнецкой ТЭЦ (входит в СГК), позвонивших на «прямую линию» в Единый день контроля Сибирской генерирующей компании.
15.12.2017
 
Межрегиональная теплосетевая компания (МТСК, входит в Сибирскую генерирующую компанию) полностью готова к выполнению задач по обслуживанию принятых в аренду муниципальных тепловых сетей в зимний период: расширен штат,
06.12.2017
2 июля 2018 года ветерану Великой Отечественной войны, заслуженному сотруднику ИК-1 Тараненко Ивану Никифоровичу исполнился 91 год! - ГУФСИН по Кемеровской области От имени всего личного состава председатель Совета ветеранов ИК-1 Леонова Татьяна Николаевна поздравила Ивана Никифоровича с такой значимой датой.
02.07.2018 ГУФСИН по Кемеровской области
Жительницу Таштагола будут судить за присвоение денег приёмных детей - A42.Ru Жительница Таштагола стала фигуранткой уголовного дела по двум статьям: «Мошенничество, совершённое в крупном размере» и «Присвоение или растрата чужого имущества, совершённые с причинением значительного ущерба гражданину».
18.07.2018 A42.Ru
Картины для Городской станции юных натуралистов нарисовали осужденные ИК-43 города Кемерово - ГУФСИН по Кемеровской области В исправительном учреждении был организован конкурс «Природа и мы», в котором участвовали осужденные, члены кружка изобразительного творчества.
18.07.2018 ГУФСИН по Кемеровской области
Вчера вечером, 16 июля, в Новокузнецк с победой в V международном фестивале «Играй, гармонь» имени Г.Д.
18.07.2018 Администрация г.Новокузнецка
«Просто хам»: экс-футболист российской сборной ударил журналиста по лицу - A42.Ru Между журналистом издания «Спорт-Экспресс» Игорем Рабинером и экс-футболистом сборной России Сергеем Кирьяковым произошла стычка рядом со студией телеканала «Матч ТВ» на Воробьёвых горах в Москве.
18.07.2018 A42.Ru
IMG_20180717_120722 - ФК Кузбасс Тренер штаба сборной России по футболу Евгений Калинин посетил стадион «Шахтёр», где встретился с главным тренером женского футбольного клуба «Кузбасс», руководителями спортивных школ Кемерово,
18.07.2018 ФК Кузбасс
JPG Файл - ГУ МВД Кемеровской области Сотрудники уголовного розыска УМВД России по г. Кемерово разыскивают Дерюшева Сергея Юрьевича, 17.11.1986 года рождения, который ушел из дома и не вернулся.
18.07.2018 ГУ МВД Кемеровской области
Следствие ходатайствует о продлении ареста 2 экс-чиновникам МЧС по делу о - FlashSiberia источник: FlashSiberia фото: ТАСС Ходатайства следствия о продлении ареста сотрудников МЧС Александра Мамонтова и Григория Терентьева, обвиняемых по делу о пожаре в торговом центре "Зимняя вишня",
18.07.2018 FlashSiberia
Договора с подрядными организациями, которым предстоит ремонтировать дворы в Новокузнецке будут заключены только 23 июля.
18.07.2018 Nk-Tv