"Сибирские сети" стали в два раза больше. К чему это приведет?

Компании "Норильск Телеком" и "Сибирские сети" завершили объединение активов. Громкая новость разлетелась по региональным сайтам Сибири. Таким образом новосибирский интернет-провайдер в один миг стал в два раза больше. Но сможет ли компания при таких масштабах работы сохранить качество и приемлемые цены?

До объединения услугами провайдера "Сибирские сети" пользовались более 160  000 абонентов. В ближайшей перспективе совокупная абонентская база нового оператора составит приблизительно не менее 350 тыс. абонентов. Как рассказал ВашГород.ру Александр Шиляев , генеральный директор компании "Сибирские сети", процесс интеграций компаний будет идти на протяжении всего 2016 года.

"Он затронет многие структурные подразделения, а так же бизнес-процессы, продукты и услуги. В результате интеграции мы планируем внедрение единых стандартов качества услуг собственно самих услуг и сервисов" , - прокомментировал эксперт.

"Сибирские Сети" будут внедрять новые услуги в городах присутствия ГК "Норильск Телеком".

"Там где нет цифрового телевидения – оно появится, где нет ШПД – появится ШПД" , - пояснил Шиляев.

При этом у уже существующих пользователей присутствуют опасения — как на них отразится столь резкое увеличение числа абонентов? Не будут ли основные мощности компании брошены на новые территории? Об этом они активно высказываются в социальных сетях. Многие пользователи опасаются снижения  качества и повышения стоимости услуг провайдера "Сибирские Сети".

В свою очередь, представители компании заверяют, что им удастся сохранить существующий пакет услуг благодаря "эффекту масштаба" со снижением себестоимости затрат.

Ответили в компании и на претензии относительно скорости, которая, по мнению пользователей, не всегда соответствует заявленным параметрам.

"Всего мы обслуживаем более 160 000 абонентов. Конечно, при таком количестве абонентской базы бывают абоненты, у которых качество предоставляемых услуг отклоняется от стандарта. В этом случае наши специалисты сразу же связываются с абонентом и решают вопрос. Установленный в компании стандарт говорит о том, что максимальный срок решения вопроса абонента не должен превышать 24 часов" , - прокомментировал Сергей Вепренцев , коммерческий компании "Сибирские сети".

Сможет ли компания выполнить заявленные обещания при значительно  возросшем объеме пользователей, покажет время.

Источник: ВашГород.ру
 
По теме
    Военные комиссариаты Кузбасса, а также областной пункт отбора продолжают работу по заключению контрактов с жителями нашего региона.
Нажмите для просмотра в полном размере... - Тяжинский район С приходом теплых весенних дней на улицах активно тает снег, а на водоемах начинает таять лед.
Тяжинский район
В Кузбассе оружейный «гений»на пенсии творил на дому опасные вещи - Sibdepo.Ru Чем очень заинтересовал правоохранителей. В Кузбассе попал под суд пенсионер, который на дому устроил мини-оружейный склад и даже сам изготавливал патроны, сообщает пресс-служба Мариинского городского суда.
Sibdepo.Ru
Кузбасский суд обязал наркозависимого сибиряка пройти лечение в наркологическом стационаре - ИА Новости Кузбасса Медицинская экспертиза, проведённая в рамках расследования уголовного дела, выявила у 33-летнего жителя Мариинска синдром зависимости от каннабиноидов 1-й стадии, а также синдром зависимости от алкоголя 2-й стадии.
ИА Новости Кузбасса
«Всероссийская неделя детской книги – 2024» 0+ - ЦБС Осинниковского городского округа В дни весенних школьных каникул в Детской библиотеке с 23 марта по 31 марта 2024 года проходит «Всероссийская неделя детской книги», посвященная теме «Читает семья – читает страна».
ЦБС Осинниковского городского округа
В Новокузнецке прошла встреча для молодых родителей, посвященная семейным ценностям - Кемеровская и Новокузнецкая епархия 28 марта 2024 года в Центре социальной помощи семье и детям г. Новокузнецка прошла встреча на тему «Ответственное отцовство: роль отца и сохранение семейных ценностей в современной семье».
Кемеровская и Новокузнецкая епархия
Литературная игра «Все мы родом из детства» 12+ - Библиотечный портал 27 марта в детской библиотеке-центре по проблемам детства и юношества, для учащихся пятого и шестого класса СОШ №19, состоялась, в рамках Недели детской и юношеской книги,
Библиотечный портал