Горожане жалуются не только на стоимость проезда, но и на поведение водителей.
В редакцию Novokuznetsk.su обратилась возмущённая горожанка. Она рассказала, что водитель маршрута № 35 курил во время движения, при этом в салоне висела табличка, что в этом автобусе не курят. Именно это и возмутило новокунечанку.
«Как так?! Рядом сидел ребёнок. Но водителя не волновало, что автобус был забит битком. Объясните, почему дети должны дышать сигаретным дымом? За какой комфорт мы должны оплачивать проезд?!» — пожаловалась женщина.
Возмущённые пассажиры тут же сообщили о поведении водителя владелице автобуса Евгении Золотовой. Она принесла свои извинения, и заявила, что водитель будет оштрафован за такое поведение на 5 000 рублей.
Председатель «Гильдии перевозчиков Кемеровской области» Евгения Корюкова отметила, что при нарушении каких-либо правил кондуктором или водителем необходимо запомнить номер автобуса и сохранить билет.
«Мы прикладываем все меры, чтобы повысить качество обслуживания. Жалобы отрабатываем в самые короткие сроки. После повышения платы за проезд, увеличили и штрафы для персонала с 500 до 550 рублей», — уточнила Евгения.
Напомним, что многие частные перевозчики в городе подняли стоимость проезда до 22 рублей.
Отметим, что обратиться с жалобой можно по телефону 74−01−95.
Автор: Кристина Ковалёва Источник: ВашГород.ру Источник фото: Fotobus.msk.ru