В областной клинической стоматологической клинике ввели систему электронной очереди и колл-центр.
Благодаря этому значительно сократилась очередь как в регистратуру, так и в кабинет врачей, сообщили власти региона. Кроме того, записи о пациентах ведут в электронных карточках, что позволяет напрямую передавать результаты анализов в лечебный кабинет. Это значит, что пациентам не нужно проходить осмотр в кабинете первичного приёма.
Каждый день в областную стоматологию звонят около 300 раз, на приём приходят порядка 1000 человек.
Ранее ВашГород.ру писал, что колл-центр и другие удобства для пациентов ввели и в областной больнице имени Беляева . Нововведения внедрили в рамках проекта «Бережливая клиника».
Автор: Полина Лазарева Источник: ВашГород.ру Источник фото: Администрация Кемеровской области
Источник: VashGorod.Ru
21.12.2017 13:31